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感谢您走进凯旌,当您加入我们凯旌,您便结识了拥有真诚、热情、快乐有家的气氛凯旌人。他们立志以“家”为文化,亲人因我更富有,我因公司更幸福的理念奋斗!她是企业纲领、更是行为准则、每个人都应成为凯旌品牌的形象大使,她是凯旌团队的共同宣言,每个人都要用行动履行本宣言才可以成为一名幸福的凯旌人。


SMILE—微笑

凯旌员工无论是见到顾客、同事、上级、和其他陌生人,都应该主动微笑、问好, 共同营造一个良好的和谐气氛。


HELP—帮助

工作中当顾客,上下级及其他同事对您提出疑问、需求、投诉、建议时,当您是第 一个接受以上信息的人,您应对他提出的问题负责,给予及时满意、完整的回复。


SERVICE—服务

为所有和凯旌有关联的人提供主动的优质服务。和凯旌有关联的人是指:凯旌的顾 客、员工、供应商、合伙人及朋友,作为凯旌人,必须在他们需要帮助的时候,利用您 手中的一切资源为他们提供最优质的服务,直至百分百满意。


COME RIGHT AWAY—好的,马上来

当你在工作中听到呼唤,要立即回答:“好的,马上来。”并以最快的速度,放下正 在做的事情,去满足唤者需求。


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